Nhóm xây dựng Fletcher
Tòa nhà Fletcher cam kết bảo mật thông tin cá nhân mà bạn giao phó cho chúng tôi. Tuyên bố về quyền riêng tư này giải thích cách thức và lý do Tập đoàn bóng đá trực tuyến kèo nhà cái (bóng đá trực tuyến kèo nhà cái Limited và các đơn vị liên quan) thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Nó áp dụng cho thông tin cá nhân được cung cấp cho chúng tôi, bởi chính các cá nhân hoặc thông qua người khác.
Thông tin cá nhân là thông tin về một người còn sống có thể nhận dạng được. Nó bao gồm thông tin có thể được sử dụng để nhận dạng bạn, chẳng hạn như tên và chi tiết liên hệ của bạn.
1. Thu thập thông tin cá nhân của bạn
Hầu hết thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập sẽ đến trực tiếp từ bạn khi bạn giao dịch trực tiếp với chúng tôi, bằng văn bản, từ xa hoặc thông qua bất kỳ phương tiện nào khác.
Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin cá nhân về bạn một cách gián tiếp từ các bên thứ ba, chẳng hạn như (ví dụ) khách hàng và nhà cung cấp, nhà tuyển dụng, đại lý tiếp thị, đại lý cho thuê lao động, các nguồn công khai và những nguồn khác. Trong những trường hợp đó, chúng tôi dựa vào bên thứ ba để có được sự đồng ý của bạn để cung cấp thông tin đó cho chúng tôi.
Thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm những thông tin sau:
-
thông tin mà bạn hoặc ai đó thay mặt bạn cung cấp cho chúng tôi trên các biểu mẫu, ứng dụng, trực tuyến hoặc thông qua nền tảng kỹ thuật số của chúng tôi. Thông tin này có thể bao gồm tên đầy đủ, địa chỉ, ngày sinh, số điện thoại và số điện thoại di động, địa chỉ email, hộ chiếu và/hoặc chi tiết giấy phép lái xe, thông tin tài chính và thông tin giao dịch (bao gồm cả chi tiết thẻ thanh toán);
-
thông tin chúng tôi thu thập khi bạn trực tiếp đến cơ sở và chi nhánh của chúng tôi hoặc gọi điện hoặc viết thư cho chúng tôi. Điều này có thể bao gồm thư từ, ghi âm cuộc gọi hoặc video;
-
chi tiết tài khoản của bạn, bao gồm tên người dùng và thông tin đăng nhập của bạn;
-
thông tin phi cá nhân khác, chẳng hạn như thông tin khách hàng doanh nghiệp, bao gồm tên và địa chỉ công ty cũng như thông tin khác về các tổ chức không phải cá nhân;
-
thông tin về việc bạn có muốn nhận thông tin tiếp thị hoặc dịch vụ từ chúng tôi hay không;
-
thông tin bạn đã chia sẻ với chúng tôi qua email, điện thoại, trò chuyện trực tiếp, biểu mẫu trực tuyến, mạng xã hội hoặc trực tiếp (chẳng hạn như lời khen ngợi, khiếu nại, mối quan ngại hoặc sự cố được báo cáo cho nhân viên của chúng tôi). Nếu bạn liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc nếu chúng tôi gọi cho bạn, cuộc gọi của bạn có thể được ghi âm hoặc chép lại dưới dạng kỹ thuật số;
-
thông tin mà bạn chia sẻ với chúng tôi khi tham gia thử nghiệm, nghiên cứu, khảo sát, khuyến mãi hoặc cuộc thi;
-
thông tin về sản phẩm bạn đã mua và dịch vụ mà chúng tôi đã cung cấp cho bạn;
-
thông tin chung về người dùng và thiết bị cũng như dữ liệu dựa trên vị trí như địa chỉ giao thức Internet, nhãn hiệu/kiểu thiết bị, loại trình duyệt và thông tin chi tiết về nhà cung cấp dịch vụ Internet cũng như thông tin kỹ thuật khác khi bạn truy cập các ứng dụng và trang web được liên kết của chúng tôi;
-
thông tin từ các nguồn khác, chẳng hạn như các công ty chuyên cung cấp thông tin thông tin khách hàng. Ví dụ: các cơ quan phòng chống gian lận, công ty tiếp thị và nghiên cứu, nhà cung cấp mạng xã hội, nền tảng quảng cáo trực tuyến cũng như thông tin được công khai;
-
thông tin về việc làm và mối quan hệ, tình hình tài chính (bao gồm thu nhập và chi tiêu), hồ sơ tín dụng và điểm tín dụng;
-
thông tin được camera ghi lại, chẳng hạn như camera quan sát hoặc nhận dạng biển số tự động (ANPR) và hệ thống xử lý sinh trắc học (chẳng hạn như ảnh, nhận dạng giọng nói và máy quét dấu vân tay để quản lý chấm công và chấm công); và
-
bất kỳ thông tin cá nhân nào khác mà pháp luật yêu cầu bất kỳ thành viên nào của bóng đá trực tuyến kèo nhà cái Group phải thu thập về bạn.
2. Sử dụng thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để điều hành hoạt động kinh doanh của mình. Điều này có thể bao gồm các mục đích sử dụng sau:
-
để thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng của chúng tôi với bạn và các cá nhân có liên quan khác;
-
nếu bạn sử dụng các kênh kỹ thuật số của chúng tôi (chẳng hạn như trang web hoặc ứng dụng) để xử lý dữ liệu kỹ thuật nhằm cung cấp cho bạn các chức năng của kênh kỹ thuật số của chúng tôi và để cho phép quản trị viên của chúng tôi quản lý và cải thiện hiệu suất của các dịch vụ này. Chúng tôi cũng sử dụng cookie để đảm bảo bạn có thể truy xuất thông tin từ các kênh kỹ thuật số của chúng tôi một cách nhanh chóng và dễ dàng;
-
để cung cấp hỗ trợ khách hàng, bao gồm cả việc liên hệ với bạn để đề nghị hỗ trợ về các ứng dụng kỹ thuật số (bao gồm cả những ứng dụng bạn chưa hoàn thành);
-
để liên hệ hoặc giữ liên lạc với bạn, bao gồm qua email, điện thoại, tin nhắn văn bản hoặc thông báo trong ứng dụng (ví dụ: để chia sẻ thông tin cập nhật dịch vụ hoặc trả lời các câu hỏi của bạn);
-
để cập nhật hồ sơ của bạn với chúng tôi;
-
để tuân thủ luật pháp và các yêu cầu pháp lý khác nhau, bao gồm cả việc đáp ứng nghĩa vụ báo cáo của chúng tôi;
-
để xác nhận danh tính hoặc thẩm quyền của bạn để liên hệ với chúng tôi thay mặt cho người khác;
-
để ghi lại thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ được mua từ chúng tôi và cung cấp thêm sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn, chẳng hạn như bảo hành và bảo hành sản phẩm cũng như sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm;
-
trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi không và/hoặc chọn không tham gia các cài đặt bảo mật có liên quan (nếu có);
-
để giới thiệu cho bạn các ưu đãi, quảng cáo và thông tin về đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ do bất kỳ thành viên nào của bóng đá trực tuyến kèo nhà cái Group cung cấp;
-
để cung cấp cho bạn thông tin tiếp thị và quảng cáo có mục tiêu phù hợp với sở thích của bạn. Chúng tôi cũng có thể phân tích sự tương tác của bạn với chúng tôi để đánh giá mức độ hiệu quả của các chiến dịch của chúng tôi;
-
để mời bạn tham gia các chương trình khuyến mãi và/hoặc rút thăm trúng thưởng, bao gồm cả việc chia sẻ thông tin cá nhân có giới hạn về bạn, với các bên thứ ba được chọn, đối với bất kỳ chương trình khuyến mãi hoặc rút thăm trúng thưởng hiện hành nào do chúng tôi hoặc họ thực hiện;
-
để cung cấp cho bạn thông tin về các sự kiện, khiếu nại và tổ chức được tài trợ bởi bất kỳ thành viên nào của bóng đá trực tuyến kèo nhà cái Group;
-
-
để hiểu rõ hơn về sở thích của bạn, thông qua phân tích và lập hồ sơ, bằng cách phân tích thông tin cá nhân của bạn để tìm hiểu thêm về sự tương tác của bạn với chúng tôi;
-
để tiến hành khảo sát và nghiên cứu nhằm giúp chúng tôi hiểu được nhu cầu và mong đợi của bạn;
-
để ngăn chặn, phát hiện và điều tra hoạt động đáng ngờ, lừa đảo, tội phạm hoặc hoạt động khác có thể gây tổn hại cho bạn, chúng tôi, bất kỳ đối tác kinh doanh nào của chúng tôi hoặc những người khác,
-
để điều tra lịch sử tín dụng của bạn và sử dụng thông tin của bạn để báo cáo tín dụng. Khi chúng tôi cấp tín dụng cho bạn, chúng tôi có thể chia sẻ thêm thông tin với cơ quan báo cáo tín dụng đã cung cấp cho chúng tôi báo cáo tín dụng của bạn. Chúng tôi thực hiện việc này thường xuyên để thông tin có thể được đưa vào báo cáo tín dụng của bạn và chia sẻ với các nhà cung cấp tín dụng yêu cầu thông tin đó;
-
để tiến hành các hoạt động báo cáo và quản lý chung, bao gồm lập hóa đơn và quản lý tài khoản;
-
liên quan đến việc tuyển dụng nhân viên của chúng tôi, cung cấp dịch vụ nội bộ cho nhân viên của chúng tôi, tìm kiếm ứng viên đủ tiêu chuẩn và chuyển tiếp các câu hỏi về nghề nghiệp của ứng viên đến nhóm Nhân sự & Hiệu suất của chúng tôi. Nhóm này có thể chịu sự điều chỉnh của các chính sách và điều khoản về quyền riêng tư khác nhau;
-
để xử lý thông tin cá nhân của bạn nhằm bảo vệ nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh của chúng tôi;
-
để quản lý sức khỏe, sự an toàn và phúc lợi của bạn cũng như lực lượng lao động của chúng tôi, đồng thời tổng hợp dữ liệu về sức khỏe và an toàn (trực tiếp hoặc gián tiếp) sau một sự cố hoặc tai nạn. Dữ liệu gián tiếp có thể có nhiều dạng bao gồm báo cáo sự cố, báo cáo sơ cứu, lời khai của nhân chứng và đoạn phim CCTV;
-
để phản hồi và/hoặc giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại và/hoặc các vấn đề khác mà bạn đã nêu với chúng tôi và/hoặc bất kỳ bên thứ ba nào; và
-
bất kỳ mục đích nào khác được nêu cho bạn tại thời điểm thu thập hoặc được bạn cho phép.
Công cụ AI
Đối với bất kỳ mục đích nào nêu trên, chúng tôi có thể sử dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp chúng tôi xử lý và phân tích thông tin cá nhân của bạn hiệu quả hơn. Ví dụ: chúng tôi có thể sử dụng hệ thống AI để hỗ trợ hoặc tự động hóa các quyết định nhằm:
-
đề xuất hoặc nâng cao sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi;
-
phát hiện gian lận và tăng cường an toàn và bảo mật; và
-
cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên trang web, ứng dụng và kênh tiếp thị của chúng tôi.
Những hệ thống này giúp chúng tôi làm việc nhanh hơn và hiệu quả hơn nhưng những quyết định quan trọng có thể ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn đều do con người đưa ra hoặc có thể được con người xem xét. Chúng tôi cam kết sử dụng AI một cách có trách nhiệm và đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý an toàn, bảo mật và có đạo đức.
Hủy đăng ký hoặc chọn không nhận ưu đãi
Thỉnh thoảng chúng tôi chia sẻ các ưu đãi dành cho sản phẩm và dịch vụ để giúp bạn nhận được nhiều giá trị nhất từ chúng tôi.Nếu không muốn nhận những thông tin liên lạc này, bạn có thể chọn không tham gia bất kỳ lúc nào. Chỉ cần sử dụng liên kết hủy đăng ký có trong email quảng cáo của chúng tôi. Đối với các ưu đãi được cung cấp thông qua một địa điểm/cửa hàng thực tế, bạn có thể trực tiếp cho nhóm biết và họ sẽ hỗ trợ bạn chọn không tham gia.
3. Chia sẻ và chuyển giao thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân với người khác khi chúng tôi được pháp luật cho phép làm như vậy. Khi chia sẻ thông tin với người khác, chúng tôi áp dụng các thỏa thuận hợp đồng và cơ chế bảo mật để bảo vệ thông tin một cách thích hợp và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ, bảo mật và bảo mật dữ liệu của chúng tôi.
Trong một số trường hợp, có thể cần phải chuyển thông tin của bạn ra ngoài New Zealand. Khi làm như vậy, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp để bảo vệ thông tin của bạn.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với nhiều tổ chức và cá nhân, bao gồm:
-
nhà thầu bên thứ ba và nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ;
-
các bên thứ ba hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ cũng như giúp cung cấp, vận hành và quản lý hệ thống CNTT nội bộ của chúng tôi. Ví dụ: các nhà cung cấp công nghệ thông tin, phần mềm dựa trên đám mây dưới dạng dịch vụ, quản lý danh tính, lưu trữ và quản lý trang web, phân tích dữ liệu, sao lưu dữ liệu, dịch vụ bảo mật và lưu trữ. Máy chủ được đặt tại các trung tâm dữ liệu an toàn trên khắp thế giới và thông tin cá nhân có thể được lưu trữ ở bất kỳ trung tâm nào trong số đó;
-
các bên mà chúng tôi liên doanh hoặc hợp tác kinh doanh, những người cần thông tin đó để tiến hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi;
-
cảnh sát, chính phủ và các cơ quan quản lý ở New Zealand hoặc ở nước ngoài hoặc các tổ chức khác, nơi bất kỳ thành viên nào của bóng đá trực tuyến kèo nhà cái Group có lý do hợp lý để tin rằng việc tiết lộ là bắt buộc hoặc sẽ hỗ trợ họ tuân thủ mọi luật, quy tắc hoặc quy định của New Zealand hoặc ở nước ngoài hoặc sẽ hỗ trợ điều tra, phát hiện và/hoặc ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phạm tội hình sự khác;
-
cơ quan báo cáo tín dụng (cụ thể là Equifax, CreditWorks và Centrix) nếu bạn đăng ký tín dụng từ chúng tôi. Chúng tôi có thể yêu cầu cơ quan báo cáo tín dụng cung cấp báo cáo tín dụng về bạn. Tương tự, chúng tôi có thể cho họ biết thông tin tín dụng của bạn nếu chúng tôi cung cấp tín dụng cho bạn hoặc bạn không trả được nợ;
-
các nhà cung cấp dịch vụ giúp chúng tôi thực hiện nhiệm vụ, chẳng hạn như các công ty tiếp thị (chẳng hạn như công ty gửi thư và công ty nghiên cứu thị trường) và các công ty phân tích dữ liệu tiến hành nghiên cứu và phân tích thông tin thị trường liên quan đến hoạt động kinh doanh và hoạt động của chúng tôi và/hoặc thực hiện khảo sát khách hàng cho chúng tôi;
-
các tổ chức khác liên quan đến việc bán, chuyển nhượng, chuyển nhượng, sáp nhập hoặc tái cơ cấu thực tế hoặc tiềm năng một phần hoạt động kinh doanh của chúng tôi hoặc như một phần của việc mua lại hoặc sáp nhập với một doanh nghiệp khác; và
-
bất kỳ người nhận nào khác được thông báo cho bạn tại thời điểm thu thập hoặc được bạn ủy quyền.
Yêu cầu từ cảnh sát
Khi chúng tôi nhận được yêu cầu cung cấp thông tin từ cảnh sát hoặc bất kỳ cơ quan chính phủ nào, chúng tôi có thể xác nhận xem một người được chỉ định có phải là khách hàng hay không. Chúng tôi sẽ không cung cấp bất kỳ thông tin nào khác của khách hàng ngoại trừ lệnh sản xuất, với sự đồng ý của khách hàng, khi cần thiết để ngăn chặn hoặc giảm bớt mối đe dọa nghiêm trọng đối với sức khỏe hoặc sự an toàn, để hỗ trợ vụ kiện hoặc theo yêu cầu của pháp luật.