Nhân viên và những người hợp tác kinh doanh với chúng tôi có trách nhiệm báo cáo mối lo ngại nếu họ nghi ngờ hoặc biết được hành vi sai trái trong các lĩnh vực sau:
- Nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp khác–ví dụ bao gồm: trộm cắp; chiếm dụng; giao dịch nội gián; thao túng thị trường; và các hành vi tham nhũng bao gồm đưa hoặc nhận hối lộ hoặc các lợi ích không chính đáng khác.
- Hành vi phi đạo đức– ví dụ: xung đột lợi ích; các hành vi bất hợp pháp, lừa đảo hoặc phản cạnh tranh; bắt nạt, quấy rối và không tuân thủ các chính sách tuân thủ nội bộ; và không tuân thủ luật pháp, bao gồm cả luật Nhân quyền.
- Hành vi có nguy cơ đáng kể đối với sức khỏe và sự an toàn của nhân viên hoặc công chúng– ví dụ: các biện pháp gây nguy hiểm cho sự an toàn của nhân viên/cộng đồng, các biện pháp làm việc không an toàn hoặc không lành mạnh, không tuân thủ các biện pháp được yêu cầu.
- Báo cáo tài chính - ví dụ. giả mạo hoặc phá hủy hồ sơ kinh doanh hoặc tài chính; trình bày sai hoặc che giấu thông tin tài chính; không tuân thủ chính sách/kiểm soát báo cáo tài chính nội bộ.
- Trả thù cá nhân báo cáo– ví dụ: tuyên bố, hành vi hoặc hành động liên quan đến việc chấm dứt, kỷ luật, đình chỉ, quấy rối hoặc phân biệt đối xử đối với một cá nhân báo cáo mối quan ngại trên cơ sở hợp lý theo chính sách này.
FBuCall là dịch vụ điện thoại và trực tuyến miễn phí nhằm cung cấp tính năng ẩn danh. Nó được quản lý bên ngoài, độc lập với Tòa nhà Fletcher. Bạn có thể được yêu cầu nhưng không cần cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho FBuCall trừ khi bạn muốn. Nếu bạn tiết lộ ẩn danh bằng văn bản, bạn nên cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt để không ảnh hưởng đến khả năng điều tra báo cáo.
Các cuộc gọi đến dịch vụ FBuCall đều được thực hiện rất nghiêm túc. Chúng không nên được sử dụng cho:
- nộp đơn khiếu nại cá nhân
- giải quyết vấn đề với đồng nghiệp hoặc người quản lý
- táo cáo sai sự thật
- giải quyết các vấn đề thường gặp hàng ngày
Tiết lộ
Trong trường hợp bạn không cảm thấy thoải mái khi báo cáo vấn đề trực tiếp hoặc khi bạn muốn ẩn danh thì mối lo ngại của bạn cũng có thể được báo cáo cho:
- Tổng Giám đốc Nhóm Rủi ro & Đảm bảo,michael.borecky@fbu.com
- đường dây nóng FBuCall (tham khảo chi tiết bên dưới).
Chi tiết số điện thoại miễn phí của FBuCall (được giám sát 24 giờ mỗi ngày):
- New Zealand - 0800 576 400
- Úc - 1800 870 585
- Samoa thuộc Mỹ - 0061 2 9445 9993
- Fiji - 00800 2190
- PNG - 1802025
- Samoa - 0061 2 9455 9993
- Quần đảo Solomon - 0061 2 9455 9993
- Tonga - 0061 2 9455 9993
- Vanuatu - 0061 2 9455 9993
Bảo mật và ẩn danh
Thông tin tiết lộ sẽ được xử lý bí mật và chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết để cho phép điều tra hoặc xác định hành động phù hợp. Danh tính của bạn có thể được giữ bí mật. Mặc dù có một số trường hợp cần phải tiết lộ thông tin đó cho cơ quan chức năng nhưng chúng tôi sẽ thảo luận vấn đề này với bạn trước khi điều đó xảy ra. Nếu bạn quyết định cung cấp thông tin hoàn toàn ẩn danh thì hãy nhớ rằng điều đó có thể hạn chế khả năng của chúng tôi trong việc điều tra và giải quyết đầy đủ vấn đề hoặc hành vi mà bạn nêu ra. Điều đó cũng có thể có nghĩa là bạn sẽ không thể hỗ trợ giải đáp bất kỳ câu hỏi nào hoặc nhận phản hồi hay thông tin cập nhật về các vấn đề được báo cáo.
Mọi vấn đề được báo cáo sẽ được xem xét nghiêm túc nhưng điều quan trọng cần lưu ý là không nên sử dụng cơ chế này cho các vấn đề thông thường hàng ngày; ví dụ. để hỗ trợ tranh chấp lao động cá nhân, giải quyết điểm số hoặc đưa ra cáo buộc sai.